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售后服务

售后服务是企业非常重要的部门之一。为了更好的解决您遇到的问题,我们也为您提供了实时的在线咨询方式,即时为您解决各种疑问。 服务热线: 0578-2275260

  主要工作是:
    1、接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持;
    2、受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题;
    3、主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。
    4、售前、售中、售后提供质量保证全程跟踪;
    5、建立客户档案,实现定期做客户回访,聆听用户意见;
    6、贴心的服务态度,以顾客需要为起点,以顾客的满意为终点;

客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。

  1、客户管理部主要受理客户的综合业务咨询;
  2、技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。

  为了使每一位客户在公司都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。

    

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